Ошибка 5E на стиральной машине Samsung: что означает и что делать

Машина не сливает воду

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как 5E, 5C, E2, SE, 5е

Чаще всего решается самому

Программа дошла до слива, но вода из бака не ушла. Samsung советует проверить сливной шланг, фильтр и канализацию. На части моделей тот же отказ обозначается 5C или E2. В большинстве случаев это засор, который убирается за пятнадцать минут.

Важно

Перед тем как лезть в фильтр, за шланг или внутрь машины, выньте вилку из розетки и перекройте воду. Рядом с машиной всегда есть вода, а это электроприбор.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Проверьте сливной шлангОн не должен быть пережат, перекручен или опущен в воду. Если уходит в сифон — налейте воду в раковину: она должна уходить быстро.
  2. Почистите фильтр насосаЛючок внизу справа. Подставьте плоскую ёмкость и тряпку: выльется до пяти литров. Открутите крышку против часовой, достаньте фильтр, уберите монеты, косточки и нитки.
  3. Проверьте крыльчатку насосаМашина обесточена. Через отверстие фильтра пальцем проверьте, свободно ли крутится крыльчатка, снимите намотанные нитки и волосы.
  4. Проверьте, не замёрз ли шлангМашина в неотапливаемом помещении зимой — лёд в шланге даёт эту же ошибку.
  5. Запустите слив зановоПрограмма «Слив» или «Отжим».

Перезапуск Samsung: выключите машину кнопкой питания, выньте вилку из розетки на 30–60 секунд, включите и запустите программу заново. Если код возвращается — причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Фильтр чистый, шланг свободен, а вода стоит.
  • Насос гудит, но вода не уходит.
  • Насос молчит при сливе.
  • Из-под машины течёт вода.

Из-за чего появляется 5E

ПричинаЧто делаютКто
Засорился фильтр сливного насоса Почистить фильтр. Сами
Пережат или неправильно выведен сливной шланг Расправить шланг, проверить высоту вывода. Сами
Забит сифон или канализация Прочистить сифон. Сами
Посторонний предмет в насосе Убрать через отверстие фильтра. Сами
Неисправен сливной насос Замена помпы. Мастер
Засор в патрубке от бака к насосу Снятие и прочистка патрубка. Мастер
Неисправна плата Диагностика платы. Мастер

Частые вопросы

Как слить воду, если машина полная?

Через фильтр внизу: подставьте низкую ёмкость и откручивайте крышку понемногу, порциями.

Почему не открывается люк?

Пока в баке вода, замок заблокирован специально. Слейте воду через фильтр — люк откроется.

Источники
  • 1 Samsung: «Коды ошибок стиральных машин Samsung», официальная страница поддержки — samsung.com, раздел поддержки. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.