Ошибка F13 на стиральной машине Weissgauff: что означает и что делать

Замок дверцы не срабатывает

Проверено 27 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как F13

Попробуйте сами, дальше мастер

У моделей WM 4657 Inverter Steam, WM 4947 DC Inverter Steam и WM 4748 Inverter Steam (и похожих моделей этой линейки) руководство описывает так: дверца закрыта, но замок её не заблокировал, и машина останавливается во время выполнения программы.

Обратите внимание

У Weissgauff две линейки с разными кодами. У инверторных моделей WM 4657, WM 4947, WM 4748 и похожих — коды F01, F03, F13, F14, F24 и Unb. У моделей WM 4826 D, WM 59412, WM 40970 TD и похожих — коды E10, E12, E21, E30. Номера не пересекаются, поэтому на странице каждого кода сказано, к каким моделям он относится. Общие коды «F04–F98» и «EXX» инструкции не расшифровывают — с ними сразу в сервис.

Важно

Перед тем как лезть к замку дверцы, выключите машину и выньте вилку из розетки.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Запустите программу и подождите 20 секундТак советует инструкция Weissgauff — это время нужно, чтобы проверить, действительно ли дверца закрыта.
  2. Разблокируйте и снова откройте-закройте дверцуПроверьте, что она закрывается плотно, без перекоса.
  3. Нажмите «Старт/Пауза»Чтобы возобновить программу после проверки.

После устранения нажмите «Старт/Пауза». Если ошибка возвращается, отключите машину от сети и обратитесь в сервис.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка F13 возвращается после повторного закрытия дверцы.
  • Дверца не защёлкивается при закрытии.

Из-за чего появляется F13

ПричинаЧто делаютКто
Дверца закрыта, но замок не сработал Открыть и снова плотно закрыть дверцу. Сами
Неисправен замок дверцы (УБЛ) Диагностика и замена узла в сервисе. Мастер

Частые вопросы

Это то же самое, что просьба «закройте дверь»?

Нет. F13 означает, что дверца закрыта, но сама блокировка не сработала — это неисправность замка, а не забытая незакрытая дверца.

Опасно ли, если дверца не блокируется?

Машина сама не начнёт стирку без блокировки дверцы — это защита от протечки и от того, что дверцу откроют во время работы.

Источники
  • 1 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 4657 Inverter Steam, раздел «Коды ошибок» (файл f_file_instructions_id166432.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 2 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 4947 DC Inverter Steam / WM 4947 DC Inverter Steam Grey, раздел «Устранение неполадок» (файл f_file_instructions_id165813.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 3 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 4748 Inverter Steam / WM 4748 Inverter Steam Grey, раздел «Устранение неполадок» (файл f_file_instructions_id182615.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 4 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 4826 D, раздел «Автоматические предупреждения о неисправности и что делать» (файл f_file_instructions_id166178.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 5 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 59412 DC Inverter Steam / WM 59412 DC Inverter Steam Silver, раздел «Автоматические предупреждения о неисправности и что делать» (файл f_file_instructions_id165967.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 6 Weissgauff. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM 40970 TD Inverter Steam, раздел «Автоматические предупреждения о неисправности и что делать» (файл f_file_instructions_id166280.pdf) — официальный сайт weissgauff.ru, раздел «Инструкции». Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.