Ошибка E10 на стиральной машине DEXP: что означает и что делать
Машина не набирает воду
Вода не поступает в стиральную машину. Инструкция DEXP называет решение по порядку: открыть кран для подачи воды, проверить давление воды, проверить наливной шланг. В общей таблице неисправностей той же инструкции к этой же проблеме добавлены ещё две причины: замёрзла вода в наливном шланге и забился фильтр.
DEXP — собственная марка сети DNS, машины делают разные заводы, поэтому официальные инструкции содержат четыре несовпадающие таблицы кодов (номера не повторяются между линейками). 1) E10 (не набирает воду), E21 (не сливает), E30 (дверца закрыта неплотно), E12 (перелив) — слово в слово у WM-E813DMA/WDBIS и WGIS и у WM-E712SMA/WWI и WBI; у безэкранных WM-E610NMA/WW и WM-F610NTMA/WW те же неисправности показаны миганием индикаторов «Отжим»/«Отсрочка»; у WM-F610NMA/WW те же три кода E10/E21/E30 описаны короче и без E12. 2) E01–E07 — у WM-F712SDGZ/GGS и WM-F712SDGZ/WBS: E01 набор воды, E02 дверца, E03 слив, E04 перелив/датчик воды, E05 двигатель, E06 нагреватель, E07 датчик температуры. 3) F01 (вода), F03 (слив), F13/F14 (дверца), Unb (баланс) и группа F04/F05/F06/F07/F23/F24 (модуль/перелив) — у WM-F712DHE/WBS и GGS и у WM-F610TDHE/GBS и WBS; в инструкции к WM-F712DHE эта же группа включает ещё и F02, но без объяснения причины — только «отключите и обратитесь в сервис». 4) DE (дверца), UE (баланс), IE (вода), OE (слив) — у WM-F610DSH/WB; там же есть группа tE/FE/LE/CE, но инструкция для неё не даёт расшифровки причины, только «отключите и обратитесь в сервис» — такую группу без содержания в справочник не включаем. У части моделей (WM-F712DHE/WW, WM-F814BDMA/SBSI и похожие, WM-F610DMA/SS и WW) таблица «Коды ошибок» вообще не показывает код на экране — только текст причины и решения; такие модели тоже не включены.
Перед тем как лезть в фильтр, шланги или под крышку насоса, выньте вилку из розетки и перекройте кран подачи воды: рядом с машиной всегда есть вода, а это электроприбор. Инструкция отдельно предупреждает: вода, которая выливается через фильтр насоса, может быть горячей.
Что проверить самому за 5 минут
- Откройте кран подачи воды полностьюИнструкция первым шагом просит именно это: открыть кран для подачи воды.
- Проверьте, есть ли вода в домеОткройте любой кран в квартире: если воды нет или напор совсем слабый, дело не в машине, а в водоснабжении.
- Разморозьте наливной шланг, если он замёрзИнструкция отдельно называет эту причину для холодных помещений: отсоедините шланг подачи воды, положите его в тёплую воду, а в барабан налейте тёплой воды и подождите 10 минут.
- Прочистите фильтр на кране и фильтр в машинеОтсоедините шланг подачи воды от крана и промойте сеточку-фильтр в нём, затем отсоедините шланг от машины и промойте фильтр с этой стороны. Инструкция подчёркивает порядок: сначала фильтр у крана, потом у машины.
- Соберите всё обратно и запустите программу зановоОткройте кран и убедитесь, что нигде не течёт, прежде чем начинать стирку.
Перезапуск DEXP: отключите машину от сети на несколько секунд, включите и запустите программу заново. Инструкция предупреждает: если ошибка возвращается, отключите устройство от электросети, слейте воду и обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Когда точно нужен мастер
- Кран открыт, шланг цел, оба фильтра чистые, а вода не идёт.
- Набор воды идёт очень медленно даже при хорошем напоре в доме.
- Ошибка E10 возвращается после всех проверок.
Из-за чего появляется E10
| Причина | Что делают | Кто |
|---|---|---|
| Кран подачи воды закрыт или открыт не полностью | Открыть кран до упора. | Сами |
| Замёрзла вода в наливном шланге | Разморозить тёплой водой. | Сами |
| Забился фильтр на кране или в машине | Промыть оба фильтра по очереди. | Сами |
| Слишком низкое давление воды в доме | Проверка давления, при необходимости насос или фильтр повышения давления. | Мастер |
| Неисправен заливной клапан | Диагностика и замена клапана. | Мастер |
Частые вопросы
Проверьте фильтр сетевого шланга: сначала тот, что у крана, потом тот, что у машины. Инструкция DEXP отдельно выделяет засорённый фильтр как одну из причин E10.
Да. Инструкция описывает разморозку отдельно: отсоединить наливной шланг, отогреть его в тёплой воде и налить тёплой воды в барабан на 10 минут.
- 1 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E813DMA/WDBIS, WM-E813DMA/WGIS, раздел «Коды ошибок» — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 2 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E712SMA/WWI, WM-E712SMA/WBI, раздел «Коды ошибок» — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 3 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610NMA/WW — те же коды E10/E21/E30, более старая и короткая редакция таблицы — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 4 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E610NMA/WW — без дисплея, те же неисправности показаны миганием индикаторов — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 5 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610NTMA/WW — без дисплея, те же неисправности показаны миганием индикаторов — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 6 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F712SDGZ/GGS, WM-F712SDGZ/WBS, раздел «Коды ошибок» — коды E01–E07 — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 7 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F712DHE/WBS, WM-F712DHE/GGS, раздел «Коды ошибок» — коды F01, F03, F13, F14, Unb и группа F02/F04/F05/F06/F07/F23/F24 (без пояснения причины) — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 8 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610TDHE/GBS, WM-F610TDHE/WBS, раздел «Коды ошибок» — коды F01, F03, F13, F14, Unb и группа F04/F05/F06/F07/F23/F24 — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
- 9 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610DSH/WB, раздел «Коды ошибок» — коды DE, UE, IE, OE; группа tE/FE/LE/CE без пояснения причины — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.