Ошибка Unb на стиральной машине DEXP: что означает и что делать

Машина не сбалансирована при отжиме

Проверено 27 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как Unb

Чаще всего решается самому

По инструкции моделей WM-F610TDHE/GBS и WM-F610TDHE/WBS: ошибка балансировки. Решение по инструкции — выключить устройство, открыть дверцу машинки, переложить или добавить белье и запустить режим «Отжим». В инструкции к WM-F712DHE/WBS и WM-F712DHE/GGS тот же код описан короче: «машинка не отбалансирована» → «отбалансируйте стиральную машину».

Обратите внимание

DEXP — собственная марка сети DNS, машины делают разные заводы, поэтому официальные инструкции содержат четыре несовпадающие таблицы кодов (номера не повторяются между линейками). 1) E10 (не набирает воду), E21 (не сливает), E30 (дверца закрыта неплотно), E12 (перелив) — слово в слово у WM-E813DMA/WDBIS и WGIS и у WM-E712SMA/WWI и WBI; у безэкранных WM-E610NMA/WW и WM-F610NTMA/WW те же неисправности показаны миганием индикаторов «Отжим»/«Отсрочка»; у WM-F610NMA/WW те же три кода E10/E21/E30 описаны короче и без E12. 2) E01–E07 — у WM-F712SDGZ/GGS и WM-F712SDGZ/WBS: E01 набор воды, E02 дверца, E03 слив, E04 перелив/датчик воды, E05 двигатель, E06 нагреватель, E07 датчик температуры. 3) F01 (вода), F03 (слив), F13/F14 (дверца), Unb (баланс) и группа F04/F05/F06/F07/F23/F24 (модуль/перелив) — у WM-F712DHE/WBS и GGS и у WM-F610TDHE/GBS и WBS; в инструкции к WM-F712DHE эта же группа включает ещё и F02, но без объяснения причины — только «отключите и обратитесь в сервис». 4) DE (дверца), UE (баланс), IE (вода), OE (слив) — у WM-F610DSH/WB; там же есть группа tE/FE/LE/CE, но инструкция для неё не даёт расшифровки причины, только «отключите и обратитесь в сервис» — такую группу без содержания в справочник не включаем. У части моделей (WM-F712DHE/WW, WM-F814BDMA/SBSI и похожие, WM-F610DMA/SS и WW) таблица «Коды ошибок» вообще не показывает код на экране — только текст причины и решения; такие модели тоже не включены.

Важно

Перед тем как лезть в фильтр, шланги или под крышку насоса, выньте вилку из розетки и перекройте кран подачи воды: рядом с машиной всегда есть вода, а это электроприбор. Инструкция отдельно предупреждает: вода, которая выливается через фильтр насоса, может быть горячей.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Выключите устройствоПервый шаг по инструкции WM-F610TDHE.
  2. Откройте дверцу машинки...
  3. Переложите или добавьте бельеРаспределите его равномерно по барабану — слишком мало вещей тоже мешает балансировке.
  4. Установите режим «Отжим» и запустите егоТак, как указывает инструкция.

Перезапуск DEXP: отключите машину от сети, при необходимости слейте воду и запустите программу заново. Инструкция предупреждает: если после проверок проблема не исчезла, отключите устройство от электросети, слейте воду и обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда точно нужен мастер

  • Балансировка белья не помогает, ошибка Unb возвращается при разных загрузках.

Из-за чего появляется Unb

ПричинаЧто делаютКто
Белье сбилось в один комок Переложить, распределить равномерно. Сами
Слишком мало белья для отжима Добавить вещи. Сами
Неисправны амортизаторы или подвеска бака Диагностика и замена. Мастер

Частые вопросы

Нужно ли открывать дверцу, чтобы убрать ошибку Unb?

Да, по инструкции — выключить машину, открыть дверцу, переложить белье и запустить отжим отдельно.

Ошибка появляется при любой загрузке белья — что тогда?

Дело не в балансировке белья, а в амортизаторах или подвеске бака — нужен мастер.

Источники
  • 1 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E813DMA/WDBIS, WM-E813DMA/WGIS, раздел «Коды ошибок» — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 2 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E712SMA/WWI, WM-E712SMA/WBI, раздел «Коды ошибок» — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 3 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610NMA/WW — те же коды E10/E21/E30, более старая и короткая редакция таблицы — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 4 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-E610NMA/WW — без дисплея, те же неисправности показаны миганием индикаторов — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 5 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610NTMA/WW — без дисплея, те же неисправности показаны миганием индикаторов — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 6 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F712SDGZ/GGS, WM-F712SDGZ/WBS, раздел «Коды ошибок» — коды E01–E07 — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 7 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F712DHE/WBS, WM-F712DHE/GGS, раздел «Коды ошибок» — коды F01, F03, F13, F14, Unb и группа F02/F04/F05/F06/F07/F23/F24 (без пояснения причины) — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 8 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610TDHE/GBS, WM-F610TDHE/WBS, раздел «Коды ошибок» — коды F01, F03, F13, F14, Unb и группа F04/F05/F06/F07/F23/F24 — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.
  • 9 DEXP. Руководство по эксплуатации стиральной машины WM-F610DSH/WB, раздел «Коды ошибок» — коды DE, UE, IE, OE; группа tE/FE/LE/CE без пояснения причины — официальная инструкция, drv.dns-shop.ru. Ссылка. Проверено 27 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.