Ошибка F04 на котле Protherm: что означает и что делать

Нет пламени, неудачный розжиг (Ягуар)

Проверено 22 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как F04, F.04, F4, F.4

Попробуйте сами, дальше мастер

У Ягуара (Jaguar 11, 24) F04 значит, что котёл не видит пламени и розжиг не удался. Руководство называет две причины: перестал поступать газ или неисправен электрод ионизации. Газ вы проверите сами, электрод проверяет мастер. У Тигра v.17 и Пантеры KTO/KOO (2004) код F4 из одной цифры значит другое: неисправен датчик горячей воды (бака ГВС). В таблице Panther и Gepard v19 кода F04 нет.

Обратите внимание

На дисплее Protherm код выглядит как F.4 или F4 – это одно и то же. Один и тот же номер у разных серий Protherm может значить разное, поэтому сверьте серию на шильдике котла. У Ягуара F04 про пламя, у Тигра и Пантеры F4 про датчик бака ГВС.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа – перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Проверьте газовый кран перед котломЕсли ручка стоит вдоль трубы, кран открыт. Так сказано в руководстве Ягуара.
  2. Убедитесь, что газ есть в домеЗажгите конфорку на плите: горит, значит, газ до дома доходит.
  3. Нажмите RESET один разКотёл повторит попытку розжига. Много раз подряд не нажимайте.

У Ягуара: нажмите кнопку RESET для повторной попытки запуска. Если проблема не уходит, обращайтесь в сервисную службу.

Когда точно нужен мастер

  • После RESET котёл снова не зажигается.
  • Слышны щелчки розжига, но пламени нет.
  • Пахнет газом: сначала перекройте кран и звоните 104.

Из-за чего появляется F04

ПричинаЧто делаютКто
Прекратилась подача газа или закрыт кран Открыть кран, проверить газ на плите. Сами
Неисправен электрод ионизации Проверка и замена электрода в сервисе. Мастер

Частые вопросы

Чем F04 отличается от F4?

На экране Ягуара F04 значит, что нет пламени. На Тигре и Пантере F4 говорит о датчике бака горячей воды, и котёл греет только отопление.

Что делать, если газа нет?

Проверьте кран и плиту. Если газа нет и у соседей, звоните в газовую службу.

Источники
  • 1 Protherm Panther, Gepard v19. Газовые настенные котлы – материалы сервисного обучения, раздел «Список неисправностей» – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
  • 2 Protherm Jaguar 11, Jaguar 24. Руководство 0020207014_01 (08/15), раздел о кодах неисправностей F01–F12 (pdf с. 29) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 3 Protherm Gepard 12 MOV, 23 MOV (H-RU). Руководство по установке и техническому обслуживанию 0020196630_02, приложение D «Сообщения об ошибках» (pdf с. 36–39) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 4 Protherm Tiger v.17 (Тигр 24 (12) KTZ, KOZ). Руководство, раздел «Сообщения о ошибках» (pdf с. 27–29) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 5 Protherm Bear (Медведь) 20, 30, 40, 50 KLZ17. Руководство 0020217158_00, приложение «Коды неисправностей» (pdf с. 24–25) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 6 Protherm Panther 24 (12) KTO и 24 (12) KOO. Инструкция по монтажу и обслуживанию 7906_00 v.2 (10/2004), раздел «Сообщения об ошибках» (pdf с. 9) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.