Ошибка F36 на котле Protherm: что означает и что делать

Неполадка воздуховодов и дымохода

Проверено 22 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как F36, F.36

Нужен мастер

F36 значит, что котёл нашёл неполадку в воздуховодах или дымоходе и остановился. Так код описан в руководствах Gepard MOV и Bear (Медведь KLZ17), а у Медведя это сработавший датчик отходящих газов. Среди причин у Гепарда MOV названы заблокированные воздуховоды или дымоход, неисправная плата и неправильная эксплуатация. Снаружи трубу вы можете осмотреть сами, остальное проверит мастер. В таблице сервисного обучения для Пантеры и Гепарда v19 кода F36 нет.

Обратите внимание

На дисплее Protherm код выглядит как F.36 или F36 – это одно и то же. Один и тот же номер у разных серий Protherm может значить разное, поэтому сверьте серию на шильдике котла. У Медведя KLZ17 и Гепарда MOV описание дано в руководствах; у других серий проверьте таблицу своей модели.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа – перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Нажмите клавишу снятия сбояНе больше трёх раз, как сказано в руководстве Гепарда MOV.
  2. Выключите котёл и включите сноваКнопкой включения и выключения.
  3. Подождите 20 минутМедведь KLZ17 сбрасывает ошибку сам, если причина устранена, и делает до трёх попыток.

Медведь KLZ17: сброс идёт автоматически через 20 минут, если причина устранена (до трёх попыток). Или нажмите клавишу снятия сбоя. Или выключите котёл и включите снова. Гепард MOV: клавиша снятия сбоя, не более 3 раз, или кнопка включения/выключения.

Когда точно нужен мастер

  • F36 возвращается после сброса.
  • Неполадка сохраняется после третьей попытки.
  • Видна блокировка трубы или дымохода: сначала выключите котёл.

Из-за чего появляется F36

ПричинаЧто делаютКто
Заблокированы воздуховоды или дымоход (Гепард MOV) Руководство: проверить всю систему воздуховодов и дымоходов. Мастер
Сработал датчик отходящих газов (Медведь KLZ17) Руководство: снять сбой клавишей, при повторе обратиться к специалисту. Мастер
Неисправна электронная плата (Гепард MOV) Руководство: замена платы. Мастер

Частые вопросы

Можно ли сбрасывать F36 много раз?

Нет. Гепард MOV допускает до трёх нажатий клавиши снятия сбоя, а Медведь KLZ17 до трёх автоматических попыток.

Что проверить снаружи?

Посмотрите, не забит ли льдом и не закрыт ли выход трубы. Внутрь трубы и в котёл не лезьте.

Источники
  • 1 Protherm Panther, Gepard v19. Газовые настенные котлы – материалы сервисного обучения, раздел «Список неисправностей» – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
  • 2 Protherm Jaguar 11, Jaguar 24. Руководство 0020207014_01 (08/15), раздел о кодах неисправностей F01–F12 (pdf с. 29) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 3 Protherm Gepard 12 MOV, 23 MOV (H-RU). Руководство по установке и техническому обслуживанию 0020196630_02, приложение D «Сообщения об ошибках» (pdf с. 36–39) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 4 Protherm Tiger v.17 (Тигр 24 (12) KTZ, KOZ). Руководство, раздел «Сообщения о ошибках» (pdf с. 27–29) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 5 Protherm Bear (Медведь) 20, 30, 40, 50 KLZ17. Руководство 0020217158_00, приложение «Коды неисправностей» (pdf с. 24–25) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 6 Protherm Panther 24 (12) KTO и 24 (12) KOO. Инструкция по монтажу и обслуживанию 7906_00 v.2 (10/2004), раздел «Сообщения об ошибках» (pdf с. 9) – документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.