Ошибка F28 на котле Protherm: что означает и что делать
Котёл не разжёгся при пуске
Пламя пропало на этапе запуска: котёл не смог зажечься. Сервисная документация Protherm перечисляет причины — перерыв подачи газа или низкое давление газа, неправильно настроенный или неисправный газовый клапан, трансформатор розжига, электроды, неправильное заземление.
На дисплее Protherm код выглядит как F.28 или F28 — это одно и то же. Расшифровки взяты из сервисной документации по сериям Пантера (Panther) и Гепард (Gepard); у Рыси и Тигра набор кодов похожий, но отдельные коды могут отличаться.
Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.
Что проверить самому за 5 минут
- Проверьте газовый кран перед котломРучка вдоль трубы — открыт.
- Убедитесь, что газ есть в домеЗажгите конфорку на плите.
- Сбросьте ошибку и повторите пускПосле долгого простоя в трубе бывает воздух — две-три попытки, не больше.
- На сжиженном газе проверьте баллонПустой баллон и упавшее на морозе давление дают ту же ошибку.
Сброс на Protherm: кнопка сброса на панели. Котёл хранит в памяти десять последних ошибок — мастер увидит историю, даже если код уже погас, поэтому не страшно, если вы его не запомнили.
Когда точно нужен мастер
- Розжига нет после двух-трёх сбросов.
- Слышны щелчки розжига, но пламени нет.
- Запах газа — сначала перекрыть кран и звонить 104.
- Ошибка началась после работ с электрикой: Protherm чувствителен к заземлению.
Из-за чего появляется F28
| Причина | Что делают | Кто |
|---|---|---|
| Нет газа или закрыт кран | Открыть кран, дождаться подачи. | Сами |
| Низкое давление газа | Замер давления на входе, обращение в газовую службу. | Мастер |
| Неправильно настроен или неисправен газовый клапан | Настройка по сервисной методике, замена клапана. | Мастер |
| Неисправен трансформатор розжига | Проверка искры, замена. | Мастер |
| Плохие электроды розжига или ионизации | Чистка, регулировка, замена. | Мастер |
| Неправильное заземление | Проверка розетки и полярности питания. | Мастер |
Частые вопросы
F28 — пламя пропало при запуске, котёл не разжёгся. F29 — пламя погасло уже во время работы. Проверка похожая, но начинают с разного.
Колебания сигнала пламени. Сервисная документация Protherm отсылает от F68 к тем же причинам, что у F28.
- 1 Protherm Panther, Gepard v19. Газовые настенные котлы — материалы сервисного обучения, раздел «Список неисправностей» — документация Protherm, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.