Ошибка E11 на котле Baxi: что означает и что делать

Сработал термостат перегрева низкотемпературного контура (Luna-3)

Проверено 5 октября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E11, 11E

Нужен мастер

В котлах Luna-3 это предохранительный термостат перегрева низкотемпературного контура (если он есть, например тёплый пол). Он срабатывает, когда в этот контур уходит слишком горячая вода.

Обратите внимание

Расшифровка из руководств Luna-3 (7864173, 7864174) и сервисной инструкции DIMS 26/28. На Luna Duo-tec и других сериях код E11 может означать другое.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Проверьте, есть ли у вас тёплый пол или другой низкотемпературный контурЕсли есть – посмотрите, открыты ли его краны и работает ли его насос. Скажите об этом мастеру.
  2. Не сбрасывайте защиту самиРуководство Luna-3 при E11 сразу отсылает в обслуживающую организацию.

Самостоятельного сброса в руководстве для этого кода нет: ошибку снимает мастер.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается.
  • Тёплый пол не греется равномерно.
  • Насос тёплого пола не слышен.

Из-за чего появляется E11

ПричинаЧто делаютКто
Перегрев низкотемпературного контура Проверка насоса и смесительного узла. Мастер
Неисправен термостат Замена. Мастер

Частые вопросы

Если тёплого пола нет, почему код?

В руководстве написано «при его наличии». Если контура нет, а ошибка есть, это сигнал неисправности цепи, нужен мастер.

Сбросить кнопкой?

Для E11 руководство Luna-3 направляет в сервис.

Источники
  • 1 Baxi ECO Four. Руководство для пользователя и монтажника (926.237.1 RU), глава 10 «Система безопасности: индикаторы и срабатывание» – официальная документация BAXI. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Baxi Main Four 18F–24F. Руководство по установке и эксплуатации (7222866.03 RU), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 3 Сервисная инструкция для котлов LUNA DUO-TEC (Service HAGC03), раздел «Коды неисправностей» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 4 Baxi Main-5. Паспорт изделия, руководство по установке и эксплуатации (7221798.05), раздел «Неполадки» и поиск неисправностей сервисными специалистами – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 5 Baxi Luna-3. Руководство по установке и эксплуатации (7864173 ru, редакция с 06.2024), раздел 9 «Таблица кодов ошибок» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 6 Baxi Luna-3 Comfort. Руководство для пользователя (7864174 ru), раздел 9 «Неисправность и блокировка» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 7 Baxi ECO Home. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7652852.03), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 8 Baxi ECO-4s. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7658828.02, 089-14), таблица кодов неисправностей – копия официального документа на c-o-k.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 9 Baxi ECO Nova. Руководство по установке и эксплуатации (редакция до 06.2025), глава 19 «Коды аварийной и предупредительной сигнализации» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 10 Baxi Fourtech. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7222862.03), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 11 Сервисная инструкция Baxi для плат LUNA-3 / NUVOLA-3 DIMS 26/28 (Service Dims26/28, 20.12.2006), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.