Ошибка E31 на котле Baxi: что означает и что делать

Нет связи между платой и комнатным регулятором или съёмной панелью (Luna-3 Comfort)

Проверено 5 октября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E31, 31E

Попробуйте сами, дальше мастер

Плата Luna-3 не получает данных от съёмной панели управления или комнатного регулятора. Для Comfort в руководстве: ошибка в передаче данных между электронной платой и съёмной панелью, мера – нажать ОК. В сервисной инструкции DIMS 26/28: нет связи между платой и комнатным регулятором.

Обратите внимание

Расшифровка из руководства Luna-3 Comfort (7864174) и сервисной инструкции DIMS 26/28. У Duo-tec связь с пультом – E83–E87.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Нажмите ОКТак советует руководство Luna-3 Comfort. Если ошибка повторилась – сервис.
  2. Обесточьте котёл на минутуВыключите автомат или выньте вилку, подождите минуту, включите. Разовый сбой после скачка напряжения так снимается.
  3. Проверьте, на месте ли панельСъёмная панель должна быть вставлена до конца.

Для Luna-3 Comfort – кнопка ОК. Если ошибка повторилась, сервис.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается.
  • Панель или регулятор недавно снимали.
  • Связь пропадает при дрожании провода.

Из-за чего появляется E31

ПричинаЧто делаютКто
Нет связи с панелью или регулятором Установить панель, перезапустить котёл. Сами
Обрыв проводки Проверка проводки. Мастер
Неисправна панель или плата Диагностика. Мастер

Частые вопросы

Греет ли котёл без связи?

Руководство этого не уточняет. Если котёл остановился, вызывайте сервис.

Что значит «съёмная панель»?

Это панель управления Luna-3 Comfort, которую можно снимать с котла.

Источники
  • 1 Baxi ECO Four. Руководство для пользователя и монтажника (926.237.1 RU), глава 10 «Система безопасности: индикаторы и срабатывание» – официальная документация BAXI. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Baxi Main Four 18F–24F. Руководство по установке и эксплуатации (7222866.03 RU), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 3 Сервисная инструкция для котлов LUNA DUO-TEC (Service HAGC03), раздел «Коды неисправностей» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 4 Baxi Main-5. Паспорт изделия, руководство по установке и эксплуатации (7221798.05), раздел «Неполадки» и поиск неисправностей сервисными специалистами – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 5 Baxi Luna-3. Руководство по установке и эксплуатации (7864173 ru, редакция с 06.2024), раздел 9 «Таблица кодов ошибок» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 6 Baxi Luna-3 Comfort. Руководство для пользователя (7864174 ru), раздел 9 «Неисправность и блокировка» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 7 Baxi ECO Home. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7652852.03), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 8 Baxi ECO-4s. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7658828.02, 089-14), таблица кодов неисправностей – копия официального документа на c-o-k.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 9 Baxi ECO Nova. Руководство по установке и эксплуатации (редакция до 06.2025), глава 19 «Коды аварийной и предупредительной сигнализации» – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 10 Baxi Fourtech. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7222862.03), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
  • 11 Сервисная инструкция Baxi для плат LUNA-3 / NUVOLA-3 DIMS 26/28 (Service Dims26/28, 20.12.2006), таблица кодов неисправностей – baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.