Ошибка E25 на котле Baxi: что означает и что делать
Сработала защита: нет циркуляции воды, возможна блокировка насоса
Электроника увидела, что температура воды в котле растёт слишком быстро: горелка греет, а тепло не уходит в систему. Значит, вода почти не движется. Котёл отключился, чтобы не закипеть.
Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовый клапан и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.
Что проверить самому за 5 минут
- Проверьте давлениеНорма 0,7–1,5 бар на холодной системе. Мало воды — нет и циркуляции.
- Пройдите по кранамКраны на подаче и обратке под котлом должны быть открыты, термоголовки на радиаторах — не закручены в ноль. Один закрытый кран останавливает всю систему.
- Стравите воздухВоздушная пробка в верхнем радиаторе или в самом котле — типичная причина после подпитки и после лета.
- Послушайте насос при запускеДолжно быть слышно тихое гудение. Тишина или дребезг — насос заклинил.
- Сбросьте ошибку и понаблюдайтеЕсли через несколько минут работы подача горячая, а обратка холодная — циркуляции всё ещё нет, выключайте котёл и вызывайте мастера.
Сброс на Baxi — кнопка R (на некоторых моделях переключатель режимов ставят в положение R): держать 2 секунды. Подряд разрешено не больше 5 попыток, дальше котёл блокируется совсем — тогда выключите его из розетки на несколько секунд и включите снова.
Когда точно нужен мастер
- Насос не гудит вообще или гудит, но трубы остаются холодными.
- Ошибка возвращается при каждом запуске отопления.
- Система старая, на обратке стоит грязевик, который давно не чистили.
- Котёл шумит при нагреве, как закипающий чайник — накипь в теплообменнике.
Опишите, что случилось — передадим заявку в сервис, который чинит газового котла в вашем городе. Мастер перезвонит и назовёт цену до выезда.
Из-за чего появляется E25
| Причина | Что делают | Кто |
|---|---|---|
| Воздух в системе | Стравить воздух, долить давление. | Сами |
| Перекрыт кран или термоголовки | Открыть краны, оставить хотя бы один радиатор без регулятора. | Сами |
| Заклинил насос | Расклинить вал, при износе заменить насос. | Мастер |
| Забит фильтр-грязевик на обратке | Снять и промыть сетку фильтра. | Мастер |
| Засор в теплообменнике или трубах | Промывка системы или теплообменника. | Мастер |
| Неисправен датчик температуры подачи | Проверка NTC-датчика, замена. | Мастер |
| Сбой платы управления | Диагностика, ремонт или замена платы. | Мастер |
Частые вопросы
По инструкции Baxi это одна строка таблицы: «сработало устройство безопасности вследствие отсутствия циркуляции воды». E25 котёл показывает, когда температура растёт слишком быстро, E26 — когда она превысила предел. Причина и порядок действий одинаковые.
Если ошибка возвращается при каждом пуске — нет: котёл будет уходить в защиту снова и снова, а кипение вредит теплообменнику. Подпитка и стравливание воздуха — максимум, что стоит пробовать самому.
За лето вода уходит из верхней части системы, насос успевает подклинить, а в грязевике оседает шлам. Поэтому первый пуск после лета и вылавливает эти ошибки.
- 1 Baxi ECO Four. Руководство для пользователя и монтажника (926.237.1 RU), глава 10 «Система безопасности: индикаторы и срабатывание» — официальная документация BAXI. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
- 2 Baxi Main Four 18F–24F. Руководство по установке и эксплуатации (7222866.03 RU), таблица кодов неисправностей — baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
- 3 Сервисная инструкция для котлов LUNA DUO-TEC (Service HAGC03), раздел «Коды неисправностей» — baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.