Ошибка E97 на котле Baxi: что означает и что делать
Частота сети не соответствует настройке платы
Плата котла считает, что частота электропитания не та, на которую она рассчитана. В руководствах Baxi это «неправильная частота электропитания» (ECO Home, ECO-4s) или «неправильная установка частоты входного сигнала электронной платы, Гц» (Luna-3). Параметр относится к самой плате, а не к розетке.
Не путайте с кодом E96 (просадка напряжения): E97 — про частоту, E96 — про напряжение. У Luna Duo-tec частота сети — отдельный код E317.
Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовый клапан и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.
Что проверить самому за 5 минут
- Проверьте, что котёл включён в нормальную розеткуБез удлинителей, переходников и дешёвых ИБП. Для бытовой сети России частота 50 Гц.
- Обесточьте котёл на минутуЕсли ошибка появилась после скачка напряжения, она может сняться. Если нет — дальше мастер.
Самостоятельного сброса в руководстве для этого кода нет: ошибку снимает мастер.
Когда точно нужен мастер
- Ошибка не уходит после перезагрузки питанием.
- Недавно меняли плату или стабилизатор или ИБП.
- Котёл подключён через генератор или инвертор.
Из-за чего появляется E97
| Причина | Что делают | Кто |
|---|---|---|
| Неверно задана частота в настройках платы | Мастер сверяет частоту и меняет параметр. | Мастер |
| Нестабильное питание: генератор, ИБП | Проверка источника питания котла. | Мастер |
| Неисправна плата | Диагностика и замена. | Мастер |
Частые вопросы
Скорее настройка платы или проблема источника питания, а не поломка деталей. Но менять параметр должен мастер.
В руководстве Luna-3 написано «измените установку частоты (Гц)», но это настройка платы внутри газового прибора. Для владельца этот шаг не предусмотрен.
- 1 Baxi ECO Four. Руководство для пользователя и монтажника (926.237.1 RU), глава 10 «Система безопасности: индикаторы и срабатывание» — официальная документация BAXI. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
- 2 Baxi Main Four 18F–24F. Руководство по установке и эксплуатации (7222866.03 RU), таблица кодов неисправностей — baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
- 3 Сервисная инструкция для котлов LUNA DUO-TEC (Service HAGC03), раздел «Коды неисправностей» — baxi.ru. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
- 4 Baxi Main-5. Паспорт изделия, руководство по установке и эксплуатации (7221798.05), раздел «Неполадки» и поиск неисправностей сервисными специалистами — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 5 Baxi Luna-3. Руководство по установке и эксплуатации (7864173 ru, редакция с 06.2024), раздел 9 «Таблица кодов ошибок» — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 6 Baxi Luna-3 Comfort. Руководство для пользователя (7864174 ru), раздел 9 «Неисправность и блокировка» — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 7 Baxi ECO Home. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7652852.03), таблица кодов неисправностей — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 8 Baxi ECO-4s. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7658828.02, 089-14), таблица кодов неисправностей — копия официального документа на c-o-k.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 9 Baxi ECO Nova. Руководство по установке и эксплуатации (редакция до 06.2025), глава 19 «Коды аварийной и предупредительной сигнализации» — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 10 Baxi Fourtech. Руководство по установке и эксплуатации, паспорт изделия (7222862.03), таблица кодов неисправностей — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
- 11 Сервисная инструкция Baxi для плат LUNA-3 / NUVOLA-3 DIMS 26/28 (Service Dims26/28, 20.12.2006), таблица кодов неисправностей — baxi.ru. Ссылка. Проверено 5 октября 2026.
Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.