Ошибка E001 на котле Navien: что означает и что делать

Перегрев теплообменника

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E001, E1, 001

Попробуйте сами, дальше мастер

Вода в котле перегрелась. Руководство Navien называет две вещи, которые нужно проверить: работу циркуляционного насоса и достаточно ли давления воды в системе отопления.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды – 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB – трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа – перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Посмотрите на давлениеНа холодной системе обычно 1–1,5 бар. Мало воды – перегрев закономерен.
  2. Откройте краны и термоголовкиПерекрытый кран или все закрученные радиаторы не дают теплу уходить.
  3. Стравите воздухКран Маевского на верхних радиаторах, затем долить давление.
  4. Послушайте насосТихое гудение при работе – норма. Тишина при горячей подаче и холодной обратке – насос не крутит.
  5. Дайте остыть и сбросьте10–15 минут, затем Reset.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно – причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается при нормальном давлении.
  • Подача горячая, обратка холодная.
  • Котёл шумит при нагреве, как закипающий чайник.
  • Насос не слышно совсем.

Из-за чего появляется E001

ПричинаЧто делаютКто
Мало воды в системе Подпитать до 1–1,2 бар. Сами
Воздух или закрытые краны Стравить воздух, открыть краны. Сами
Заклинил или изношен насос Расклинивание, замена насоса. Мастер
Забит фильтр-грязевик Чистка фильтра. Мастер
Накипь в теплообменнике Промывка теплообменника. Мастер
Неисправен датчик температуры Замер сопротивления, замена. Мастер

Частые вопросы

Чем E001 отличается от E016?

E001 – электроника увидела перегрев по датчику. E016 – сработала биметаллическая защита от перегрева, и руководство требует подождать минимум 30 минут перед повторным включением.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» – официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
  • 3 Navien Deluxe-10K, 13K, 16K, 20K, 24K, 30K, 35K, 40K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 4 Navien Deluxe Plus Coaxial 13-30K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 5 Navien Atmo 13-24AN. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 6 Navien Deluxe C PRO. Руководство (20087204A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» (с. 59-60) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 7 Navien Smart Tok Coaxial 13-35K. Руководство пользователя, таблица трёхзначных кодов (с. 50) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 8 Navien EQB-06/08/12/15/18/21/24HW. Электрический котёл, руководство пользователя, «Коды ошибок» (с. 20) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.