Ошибка E16 на котле Navien: что означает и что делать

Перегрев теплообменника

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E16, 16, 16E

Попробуйте сами, дальше мастер

Температура в теплообменнике превысила допустимую. Обычно тепло не уходит в систему: мало воды, воздух, закрытые краны, насос или накипь.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды — 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB — трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Дайте котлу остыть10–15 минут, потом сброс.
  2. Проверьте давление и краны1–1,5 бар, краны и термоголовки открыты.
  3. Стравите воздухЗатем долейте давление.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно — причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается при нормальном давлении.
  • Котёл шумит при нагреве.
  • Насос не слышно.

Из-за чего появляется E16

ПричинаЧто делаютКто
Воздух, закрытые краны Стравить, открыть. Сами
Заклинил насос Расклинивание или замена. Мастер
Накипь в теплообменнике Промывка. Мастер
Забит фильтр Чистка. Мастер

Частые вопросы

Чем 16 отличается от 46?

16 — сработала защита от перегрева теплообменника. 46 — неисправен сам датчик перегрева.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» — официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» — официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.