Ошибка E109 на котле Navien: что означает и что делать

Неисправен вентилятор

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E109, 109

Нужен мастер

Котёл не получает от вентилятора нужного сигнала. Руководство Navien коротко: проверить работу вентилятора и обратиться в сервисный центр.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды — 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB — трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Послушайте котёл при запускеВ норме сначала слышно, как раскручивается вентилятор, потом розжиг.
  2. Обесточьте котёл на минутуРазовый сбой после скачка напряжения так снимается.
  3. Осмотрите дымоходЗасор увеличивает нагрузку на вентилятор.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно — причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается после перезагрузки.
  • Вентилятор воет, скрежещет или молчит.
  • Котлу больше пяти лет и обслуживания не было.

Из-за чего появляется E109

ПричинаЧто делаютКто
Износ или заклинивание вентилятора Замена вентилятора. Мастер
Обрыв в проводке или разъёме Прозвонка цепи. Мастер
Засор дымохода Прочистка. Мастер
Неисправна плата Диагностика платы. Мастер

Частые вопросы

Можно ли пользоваться котлом?

Нет: без вентилятора продукты сгорания не удаляются, и котёл правильно делает, что не запускается.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» — официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» — официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.