Ошибка E02 на котле Navien: что означает и что делать

Низкий уровень воды в котле

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E02, 02, 02E, E2

Чаще всего решается самому

Котёл видит, что воды в системе мало, и не запускается. Это самый частый код классических Navien — и чаще всего самый простой: систему нужно подпитать.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды — 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB — трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа — перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Посмотрите на манометрНа холодной системе нужно около 1–1,5 бар. Ниже — котлу не хватает воды.
  2. Найдите кран подпиткиСнизу котла. Открывайте медленно и следите за стрелкой.
  3. Доведите до 1–1,2 бар и закройте кранДо упора, иначе потом раздавит расширительный бак.
  4. Стравите воздух из радиаторовОсобенно после подпитки: воздух тоже даёт этот код. Затем долейте ещё.
  5. Проверьте через суткиДавление снова упало — ищите течь.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно — причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Давление падает каждые несколько дней.
  • Манометр показывает норму, а ошибка 02 висит — дело в датчике протока или давления.
  • Под котлом мокро.
  • Насос не слышно при запуске.

Из-за чего появляется E02

ПричинаЧто делаютКто
Мало воды в системе Подпитать до 1–1,2 бар. Сами
Воздух в системе или насосе Стравить воздух. Сами
Утечка в системе Поиск и устранение течи. Мастер
Неисправен или засорён датчик протока Чистка, замена датчика. Мастер
Не работает насос Проверка и замена насоса. Мастер
Забит фильтр на обратке Чистка фильтра. Мастер

Частые вопросы

Давление нормальное, а котёл пишет 02. Почему?

Ошибка срабатывает и тогда, когда воды достаточно, но она не течёт через котёл: воздух, заклинивший насос или засорённый датчик протока. Стравите воздух; если не помогло — мастер.

02 и E02 — это одно и то же?

Да, у разных лет выпуска код выглядит по-разному. А вот E002 у конденсационных NCB — другой код, не путайте.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» — официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» — официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru — проверим и поправим.