Ошибка E17 на котле Navien: что означает и что делать

Ошибка установки DIP-переключателя

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E17, 17, 17E, E517, 517

Нужен мастер

Код 17 значит, что плата котла прочитала положение DIP-переключателей и нашла неподходящее сочетание. Руководства Navien называют это «Ошибка DIP-переключателя» (Deluxe, Deluxe Plus, Atmo) и «Неисправность установки DIP-переключателя» (Deluxe S, C PRO). У Smart Tok та же ошибка пишется как E517. Переключатели стоят на плате внутри котла, так что исправляет их положение мастер, а от вас нужен рассказ, что с котлом делали в последнее время.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды – 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB – трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать крышку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа – перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Вспомните, что делали с котломЕсли котёл недавно ремонтировали, меняли плату или мощность, скажите об этом мастеру.
  2. Выключите и включите котёлОдин раз, с перерывом в минуту. Если код вернулся, дальше нужен мастер.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно – причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Код появился после замены платы или ремонта.
  • Код не уходит после перезапуска.
  • Котёл не запускается вообще.

Из-за чего появляется E17

ПричинаЧто делаютКто
DIP-переключатели выставлены неправильно после ремонта Установка по таблице руководства для вашей модели. Мастер
Неисправна плата Диагностика, ремонт или замена. Мастер

Частые вопросы

Можно ли самому переключить DIP-переключатели?

Нет. Их положение зависит от модели и мощности и описано в руководстве, а лезть внутрь газового котла самим нельзя.

Почему код появился без ремонта?

Руководство причин не называет. Мастер сверит положение переключателей с таблицей для вашей модели и проверит плату.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» – официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
  • 3 Navien Deluxe-10K, 13K, 16K, 20K, 24K, 30K, 35K, 40K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 4 Navien Deluxe Plus Coaxial 13-30K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 5 Navien Atmo 13-24AN. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 6 Navien Deluxe C PRO. Руководство (20087204A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» (с. 59-60) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 7 Navien Smart Tok Coaxial 13-35K. Руководство пользователя, таблица трёхзначных кодов (с. 50) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 8 Navien EQB-06/08/12/15/18/21/24HW. Электрический котёл, руководство пользователя, «Коды ошибок» (с. 20) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.