Ошибка E016 на котле Navien: что означает и что делать

Сработала защита от перегрева

Проверено 20 сентября 2026 по документации производителя · на экране может выглядеть как E016, E16, 016

Попробуйте сами, дальше мастер

Перегрелся теплообменник, сработали биметаллические элементы защиты. Руководство Navien требует выключить котёл и включить снова не раньше чем через 30 минут, а также проверить насос и давление воды.

Обратите внимание

У Navien две системы кодов. Классические Deluxe, Deluxe S, C, E, Plus и Ace показывают двузначные коды – 02, 03, 10 (на дисплее бывают как Е02 или 02E). Конденсационные NCB – трёхзначные: E003, E012, E302. Один и тот же номер у них значит разное, поэтому смотрите на количество цифр.

Важно

Разбирать котёл, снимать горелку, трогать газовую арматуру и обходить защиту нельзя: обслуживать газовое оборудование по постановлению Правительства РФ № 410 имеет право только специализированная организация. Почувствовали запах газа – перекройте кран, проветрите, не включайте электроприборы и звоните 104.

Что проверить самому за 5 минут

  1. Выключите котёл минимум на 30 минутЭто прямое требование руководства: раньше включать бессмысленно, защита не остынет.
  2. Проверьте давление и краныДавление на холодной системе 1–1,5 бар, краны и термоголовки открыты.
  3. Стравите воздухВоздушная пробка – частая причина локального перегрева.
  4. Послушайте насос после включенияНет гудения – дальше мастер.

Сброс на Navien: кнопка Reset на панели или на пульте. Если после двух-трёх попыток ошибка возвращается, дальше сбрасывать бесполезно – причина настоящая.

Когда точно нужен мастер

  • Ошибка возвращается после получасовой паузы.
  • Обратка холодная при горячей подаче.
  • Котёл гудит и щёлкает при нагреве.
  • Перегрев происходит за считаные секунды после розжига.

Из-за чего появляется E016

ПричинаЧто делаютКто
Нет циркуляции: воздух, закрытые краны Стравить воздух, открыть краны, подпитать. Сами
Заклинил насос Расклинивание или замена. Мастер
Накипь или засор теплообменника Промывка. Мастер
Неисправна биметаллическая защита или датчик Проверка цепи, замена элемента. Мастер

Частые вопросы

Можно ли включить раньше, чем через 30 минут?

Нет смысла: защита не сбросится, пока теплообменник не остынет. И это прямое указание руководства.

Источники
  • 1 Navien NCB. Руководство по установке и эксплуатации, раздел 12 «Расшифровка кодов ошибок» – официальная документация Navien, библиотека C-O-K. Ссылка. Проверено 20 сентября 2026.
  • 2 Navien Deluxe S Coaxial. Руководство (20042208A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 22 сентября 2026.
  • 3 Navien Deluxe-10K, 13K, 16K, 20K, 24K, 30K, 35K, 40K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 4 Navien Deluxe Plus Coaxial 13-30K. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47-48) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 5 Navien Atmo 13-24AN. Руководство пользователя, таблица кодов (с. 47) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 6 Navien Deluxe C PRO. Руководство (20087204A), «Коды неисправностей и установки DIP-переключателя» (с. 59-60) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 7 Navien Smart Tok Coaxial 13-35K. Руководство пользователя, таблица трёхзначных кодов (с. 50) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.
  • 8 Navien EQB-06/08/12/15/18/21/24HW. Электрический котёл, руководство пользователя, «Коды ошибок» (с. 20) – официальный сайт Navien. Ссылка. Проверено 17 октября 2026.

Расходится с вашим руководством? Напишите на info@pochinimdom.ru – проверим и поправим.